Twitter uvádza na trh kontroverznú funkciu „Hide Replies“ v USA a Japonsku – TechCrunch


Twitter je kontroverzná funkcia „Hide Replies“, ktorá je zameraná na civilizáciu konverzácií na jej platforme, sa dnes začína v USA a Japonsku po predchádzajúcich testoch v Kanade. Tento dodatok je jednou z radikálnejších zmien v službe Twitter doteraz. Dáva ľuďom späť kontrolu nad konverzáciou, ktorú začali, a dáva im možnosť skryť tie príspevky, ktoré podľa ich názoru nie sú hodné.

Tieto odpovede, ktoré sa môžu pohybovať od irelevantných až po úplne urážlivé, sa z Twitteru nevymažú. Sú len za ďalší klik.

To znamená, že ľudia, ktorí sa zapoja do konverzácie, aby spôsobili drámu, urobili nevhodné poznámky alebo šikanovali a zneužívali ostatných, väčšinu účastníkov konverzácie nebudú počuť ich hlasy. Tieto príspevky uvidia iba tí, ktorí sa rozhodnú zobraziť skryté odpovede.

Iné platformy sociálnych médií nedávajú komentátorom toľko sily, aby prerušili konverzáciu. Napríklad na Facebooku a Instagrame môžete odstrániť všetky odpovede na svoje vlastné príspevky.

Ale Twitter má inú atmosféru. Malo to byť verejné námestie, kde má každý právo hovoriť (v odôvodnení).

Otvorená povaha Twitteru žiaľ viedla k šikanovaniu a zneužívaniu. Do dnešného dňa boli jedinou možnosťou, ktorú Twitter ponúka, stlmiť, zablokovať a nahlásiť používateľov. Blokovanie a stlmenie však majú vplyv iba na vaše vlastné skúsenosti so službou Twitter. Príspevky od týchto používateľov sa už nemusia zobrazovať, ale ostatní ich stále môžu vidieť. Nahlasovanie tweetu je tiež komplikovaný proces, ktorý si vyžaduje čas. Nie je to okamžité riešenie pre konverzáciu, ktorá sa rýchlo vymkne spod kontroly.

Aj keď funkcia „Skryť odpovede“ pomôže vyriešiť tieto problémy, dodáva sa aj s vlastnými výzvami. Mohlo by sa to použiť ako spôsob, ako umlčať nesúhlasné názory, vrátane tých, ktoré boli vyjadrené zamyslene alebo dokonca objasnené na základe faktov.

Twitter verí, že táto funkcia nakoniec povzbudí ľudí, aby sa pri zverejňovaní na svojej platforme správali lepšie.

„Už vidíme ľudí, ktorí sa snažia udržiavať svoje konverzácie zdravé pomocou blokovania, ignorovania a nahlasovania, ale tieto nástroje problém vždy neriešia. Blokovanie a stlmenie zvuku iba menia skúsenosti používateľa blokátora a prehľad funguje iba pre obsah, ktorý porušuje naše pravidlá, “ vysvetlil na Twitteri minister zdravotníctva Michelle Yasmeen Haq na začiatku tohto roka.

Od uvedenia na trh v Kanade v júli Twitter uviedol, že ľudia väčšinou používali túto funkciu na skrytie odpovedí, ktoré našli, boli irelevantné, urážlivé alebo nezrozumiteľné. Spätná väzba od používateľov bola tiež pozitívna, pretože používatelia tohto nástroja uviedli, že zistili, že je to užitočný spôsob kontroly toho, čo videli, podobne ako stlmenie kľúčových slov.

Podľa prieskumu 27% z tých, ktorí majú skryté tweety, prehodnotí, ako budú v budúcnosti interagovať s ostatnými. To nie je veľká väčšina, ale stačí to urobiť. Nie je však jasné, aký reprezentatívny bol tento prieskum. Twitter odmietol povedať, koľko ľudí použilo túto funkciu alebo koľko ľudí sa dozvedelo o jej vplyve.

Systém teraz požiada používateľov, ktorí skryjú odpovede, ak chcú tiež zablokovať účet, aby sa objasnilo, že „skrytie“ je iná funkcia.

„Toto sú pozitívne a povzbudivé výsledky: táto funkcia pomohla ľuďom viesť lepšie rozhovory a bola užitočným nástrojom proti odpovediam, ktoré odradzujú od pôvodného úmyslu osoby,“ vysvetlil Twitter v blogovom príspevku, ktorý sa dnes zdieľa. „Máme záujem zistiť, či tieto trendy pokračujú a či sa objavia nové trendy. Keď rozširujeme náš test do Japonska a USA, ľudia na týchto trhoch používajú Twitter mnohými jedinečnými spôsobmi a sme nadšení, ako môžu tieto trendy využívať. tento nový nástroj, “čítal príspevok.

Napriek rozšíreniu, Twitter hovorí, že „Hide Replies“ sa stále považuje za test, pretože spoločnosť pokračuje v vyhodnocovaní systému a nie je dostupná pre globálnu užívateľskú základňu Twitteru.

Nová funkcia sa začne uvádzať na trh o 14:00 v USA a Japonsku a bude k dispozícii pre mobilných a webových klientov.