Tento Facebook spustil spoluúčasť a potom ho vyhodili zo stránky Pets.com



Carolyn Eversonová je viceprezidentkou Global Marketing Solutions na Facebooku. Posadila sa s Business Insider Sara Silverstein na festivale v Cannes Lions, aby hovorila o úspechu a vedení. Nasleduje prepis videa.

Silverstein: Aké učenia ste si vzali z rôznych častí svojho života a priniesli do tohto podniku?

Everson: No, bol som v priemysle asi 26 rokov, a tak som mal rôzne skúsenosti v mnohých rôznych marketingových roliach, všetko od druhu offline až po online, digitálny mobil, televízne vysielanie, PR, a jedna z vecí, ktoré som sa naučil veľa – dozvedel som sa, číslo jedna, ak sa neúprosne zameriavate na spotrebiteľa, budete nevyhnutne robiť správne rozhodnutia pre podnik. A to je oveľa jednoduchšie povedané, než urobiť.

Premýšľajte o tom, koľko spoločností je organizovaných podľa ich značky alebo v rôznych silách, zatiaľ čo spotrebiteľ je osoba, je to osoba, či nakupujú vo vašej tehle a mažiari, či už ide o online, alebo Nachádzate sa vo vašej mobilnej aplikácii alebo na lokalite Instagram vidia reklamu, sú to tí istí ľudia a vy musíte byť neúnavne zameraní na spotrebiteľov. Takže to bola jedna spoločná téma, ktorú som sa naučil.

Vzťahy v tomto odvetví. Viete, pokiaľ ide o pochopenie toho, ako podnik funguje, kde môžete získať tie najlepšie kreatívne nápady, ktoré robia najinovatívnejšiu prácu. To bolo dôležité. Ale myslím si, že väčší titulok je práve hlboko intelektuálne zvedavý, pretože sa neustále učíte. To je dôvod, prečo som zostal v tomto odvetví a ja som sa nudil. Každý deň som sa naučil niečo od partnerov, s ktorými pracujem, od mojich kolegov na Facebooku a to bolo neuveriteľne stimulujúce. Bolo to naozaj, naozaj odmeňované.

Silverstein: Je tu chyba, veľká chyba vo vašej kariére, ktorá bola teraz požehnaním, z ktorého ste sa tak veľa naučili?

Bábka pre ponožky Pets.com
Neslávna loutka Pets.com, ktorá sa stala synonymom bubliny dot-com a poprsie.

Everson: Oh, áno, veľká, veľká chyba, veľká prekážka. Myslím, že slávny Pets.com, ponožka bábka, neslávne ponožka bábka, ktorá pravdepodobne definovala internet boom a busta bola vlastne moja spoločnosť, že som spoluzakladal s osobou, ktorá vlastnila doménové meno. Spoluzakladal som ho, keď som bol v obchodnej škole, druhý rok som dostal 5 miliónov dolárov na financovanie od Hummera Winblada a ja som bol vyhodený z vlastnej spoločnosti potom, čo priniesli nového generálneho riaditeľa niekoľko týždňov pred maturitou.

A to trvá – veľa ľudí môže dostať padáka po celú svoju kariéru, alebo prepustený. Stále som nenašiel niekoho, kto by bol vyhodený zo svojej vlastnej spoločnosti a ja sa stále pýtam, ale ešte som nenašiel tú osobu. Takže to bolo zničujúce. Teraz som sa o tom usmievala, hovorím s vami o tom veľmi otvorene, ale viac ako 12 rokov som o tom mlčala.

Bol som v rozpakoch, nechcel som, aby niekto vedel, a tak som sa rozhodol, že je potrebné o tom hovoriť, pretože kariéra nie je vždy hore a vpravo, a úprimne, keď máte veľké zlyhania, naučiť vás veľa o pružnosti, a veľa o tom, dostať sa späť na nohy, a jedna z vecí, ktoré som sa dozvedel, bolo mať – moja dôvera bola vtedy taká otrasená, a to bolo naozaj mnoho rokov mnoho rokov. Stále na tom pracujem, akoby som okolo neho robil prácu.

Tu a tam sa vrátim späť a stratím ju, ale som si toho veľmi vedomý, som si vedomý dôležitosti odolnosti, a viete, teraz sa na to pozerám a je to odznak cti v Silicon Valley sa dostal z môjho vlastného tech startupu, ale vtedy som bol veľmi v rozpakoch.

Silverstein: A čo tam bol zlom? Čo robilo, že niečo, čo by ste konečne mohli vyrastať, namiesto toho, čo by vás zavrelo?

Everson: Veľa

Sheryl Sandberg je výkonná riaditeľka spoločnosti Facebook.
Slaven Vlasic / Getty Images

pracovať s mojím trénerom Lisou McCarthyovou zo skupiny Fast Forward. Lisa a ja sme spolu pracovali na Viacom a ona ma trénovala na Facebooku a ona na mne pracovala s mojimi otázkami dôvery. A potom tu bola chvíľa, keď sme boli s Sheryl Sandbergovou a boli sme v zákulisí v zelenej miestnosti. Pripravovala som sa na pódium a povedala niečo o "Viete, niekedy máte problémy s dôverou," a ja som len vyhrkla: "To preto, že som bola vyhodená!" A ona bola ako: "O čom to hovoríš?" pretože nemala ani potuchy. A povedal som jej, čo sa stalo, a potom povedala: "Tak čo keď som vás teraz vyhodil?" A moja tvár klesla a ja som povedal: "Nie, nie, nie, nie. Prosím, nerobte to." A povedala: "Nie, ale keby som to urobila, bola by si v poriadku. Bol by si v poriadku." A ja som si uvedomil, viete, cez všetku prácu, ktorú som robil s mojím koučingom a naozaj som o tom premýšľal počas tých rokov, keď som robil medvediu službu ľuďom tým, že som o tom nehovoril, pretože inak to vyzeralo ako moja kariéra pekne pekne, viete, presťahoval som sa z firmy do firmy, bol som požehnaný pracovať s množstvom skvelých značiek a nezdieľal som tú časť príbehu, a to je – som autentický človek, nosím Moje emócie na rukáve, a ja som nebol autentický o tom, a chcel som byť, a tak som sa rozhodol začať hovoriť o tom, pomaly, ale isto.

Silverstein: A aké ďalšie zručnosti si podľa vás vyžadujú čas a vedú k veľkému vedeniu?

Everson: No, naozaj som na tom pracoval. Toto je téma, o ktorej som neuveriteľne vášnivá. Snažil som sa pozorovať vodcov, študoval som osvietené vedenie a efektívne vedenie s mojím priateľstvom Henry Crown s Aspen Institute. O tom sme urobili množstvo čítaní. Tento program dokončujem v auguste tohto roku. A ja mám súbor vlastností, ktoré naozaj verím rozlišovať, čo je osvietený vodca versus efektívny vodca, a všetci sa skončia v liste Y. Dám vám niektoré z nich. Autenticita, statočnosť, zvedavosť, rozmanitosť, empatia, veľkorysosť, pokora, pružnosť, transparentnosť, zraniteľnosť sú niektoré z nich, a to sú mäkšie emocionálne vlastnosti, ktoré podľa mňa definujú skutočného osvieteného vodcu a efektívneho vodcu.

Silverstein: Povedz mi o práci, ktorú robíš, aby si sa pozrel na rozdiel medzi osvietenými a účinnými vodcami a čo sú tie?

Everson: Som naozaj vášnivý v tejto oblasti. Bolo to niečo, čo som to študoval tým, že som sa pozrel na iných lídrov a správanie a na to, čo robí úspešného lídra, a tiež na svoju prácu s Henry Crown Fellowship s Aspen Institute, ktorý je skutočne založený na tomto princípe o osvícení vedúci verzus efektívny. Môžete byť efektívnym vodcom a plniť poslanie, môžete optimalizovať pre seba, svoju spoločnosť, alebo možno vládu, alebo vojnovú misiu, ale nie ste osvietený vodca.

Carolyn Eversonová je viceprezidentkou Global Marketing Solutions & Chief Creative Officer na Facebooku.
Carolyn Everson / Facebook

Osvietený vodca si myslí, že je globálnym občanom a sú súčasťou oveľa väčšieho vesmíru a ako môžu pozitívne ovplyvniť spoločnosť. A tak si uvedomujú, že osvietení vodcovia si uvedomujú svoje miesto v tomto svete. A pre mňa neviem, ako dlho budem na tejto planéte. Myslím, že sme tu všetci pre nejaký čas v koncepcii histórie. A tak som pre mňa veľmi zameraný na to, aby som zabezpečil, že budem pridávať hodnotu svojmu tímu, spoločnosti, ale oveľa širšej spoločnosti. Myslím, že je to kritické. A tam sú vlastnosti, ktoré som pozoroval. Všetci sa nakoniec skončia písmenom Y, a to je niečo, čo je v práci pre mňa a že budem pravdepodobne písať viac o budúcnosti, ale niektoré z vlastností sú pravosť, statočnosť, zvedavosť, rozmanitosť, empatia, štedrosť , pokora, pružnosti, transparentnosti, zraniteľnosti. Je tam ešte pár, ale dáva vám to zmysel.

To sú slová, keď je niekto zraniteľný ako vodca, majú tendenciu sa viac otvárať a ľudia sa s nimi zoznámia ako s človekom a v tejto úlohe môžu byť oveľa účinnejší. Keď ste transparentný s informáciami, ste autentický na to, kto ste a na čo ste. To vás odradí. Keď sa môžete vcítiť so svojimi zákazníkmi, klientmi, rôznymi spoločnosťami po celom svete, rôznymi kultúrami, ktoré z vás urobia osvieteného vodcu. To sú niektoré z vlastností, ktoré som obdivoval, že pracujem na sebe a som rozhodne veľmi vášnivý.