Stratégie top Aplikácie SaaS používajú na zachytenie nových segmentov trhu


Startupy sa z mnohých dôvodov zlyhajú a ak by ste sa mali opýtať zakladateľov, aby vám povedali, čo si myslia, že sú najviac zodpovední za zlyhanie štartu, určite dostanete rôznorodý rozsah odpovedí. Avšak, keď sú údaje o neúspešných štartovacích stránkach ošklbané, údaje majú tendenciu súhlasiť s tým, že začínajúce podniky zlyhajú hlavne kvôli problémom súvisiacim s trhom.

najčastejšie dôvody na zlyhanie pri spustení

Image Credit

Osobitné štúdie CB Insights zoznam medzi nasledujúcimi dôvodmi, prečo začínajú zlyhávať:

  • 42 percent začínajúcich podnikov zlyhá v dôsledku nedostatku trhovej potreby toho, čo ponúkajú (to je zďaleka prvý dôvod, prečo sa začínajúce podniky zlyhávajú – s vyčerpaním hotovosti je číslo 2 na úrovni 29 percent).
  • 14 percent začínajúcich podnikov zlyháva z dôvodu nedostatočného marketingu.

Inými slovami, či nie je produktom, ktorý chce, alebo trh nie je schopný efektívne dosiahnuť tento trh, až 56% neúspechov pri štarte sa dá pripísať marketingovým otázkam.

Samozrejme, je to zaujímavé, pretože na rozdiel od toho, čo mnohí predpokladajú, väčšina začínajúcich podnikov sa nerozpadá z dôvodu problémov s peňažnými tokmi: len 29 percent začínajúcich podnikov zlyhá kvôli nedostatku hotovosti a iba 8 percent zlyhá z dôvodu nedostatku financií – inými slovami, v porovnaní s 56 percentami začínajúcich podnikov z dôvodu problémov s marketingom, len 37 percent začínajúcich podnikov zlyhá v dôsledku problémov s peňažnými tokmi.

To je dokonca zaujímavé. Na rozdiel od predpokladu, že získanie finančných prostriedkov je "všetko, ukončiť všetko" pre začínajúce podniky, výskum Harvard Business School zistil, že 75 percent začínajúcich podnikov ktoré dostanú financovanie z VC nakoniec zlyhajú.

Je to prípad "záhuby, ak to urobíte a zatraceně, ak nie." Financovanie alebo žiadne financovanie, hotovosť alebo nie, každé spustenie je vo vysokom riziku zlyhania, pokiaľ nie sú schopní riešiť marketingové problémy. Nižšie sú uvedené niektoré zaujímavé stratégie, ktoré začínajú spoločnosti SaaS na zachytenie nových segmentov trhu:

1. Použitie pomalého a stabilného prístupu so zameraním na hlboké vzťahy so zákazníkmi

Je to už viac ako desať rokov, odkedy Kevin Kelly popularizoval koncept 1000 skutočných fanúšikov, Kelly povedal:

"Ak chcete byť úspešným tvorcom, nepotrebujete milióny. Nepotrebujete milióny dolárov alebo milióny zákazníkov, milióny klientov alebo milióny fanúšikov. Ak chcete živiť ako remeselník, fotograf, hudobník, dizajnér, autor, animátor, tvorca aplikácií, podnikateľ alebo vynálezca, potrebujete len tisíce skutočných fanúšikov."

Zatiaľ čo Kellyho koncepcia 1000 skutočných fanúšikov je všeobecne považovaná za zlaté pravidlo v štartovacích kruhoch, pričom príliš veľa na to, aby sa dostali títo "1 000 skutoční fanúšikovia" na štart, ktorý ešte nemá žiadne, môže byť ohromujúci.

pre MindTickle, platforma na podporu predaja, ktorá získala finančné prostriedky vo výške viac ako 40 miliónov dolárov a teraz zamestnáva viac ako 100 ľudí, riešenie spočíva v dvoch veciach: postupujte pomaly a stabilne a zabezpečte hlboký a osobný vzťah so zákazníkmi. Podľa spoluzakladateľa Mohita Garga, nového bojujúceho štartu nepotrebuje potrebujete na začiatok 1000 zákazníkov, alebo dokonca 50, ale "5-10 vyhliadky, niekoľko zákazníkov a jeden dobrý úspech."

V prvých dňoch budovania MindTickle, nezamerali sa na vyhrávať číselnú hru; namiesto toho sa sústredili na posielanie jedného personalizovaného e-mailu naraz, zameraného na niekoľkých vybraných zákazníkov a zameranie sa na hlboký a osobný vzťah so zákazníkmi a zároveň na využitie hlbších znalostí o trhu, ktoré môžu získať z interakcie s týmito skorými zákazníkmi s cieľom vyvíjať ich produkt, ktorý uspokojí nový trh. V dnešnej dobe, 41 miliónov dolárov vo financovaní a 100 a viac zamestnancov neskôr, Mohit stále prijíma a odpovedá na e-maily od svojich pôvodných zákazníkov.

2. Využívanie siete iných ľudí a oslovenie prostredníctvom programov sprostredkovania

S ocenením 8,85 miliárd dolárov, Dropbox je miesto, kde je dnes hlavne kvôli svojmu virologickému poradenskému programu. Vďaka spoľahlivému sprostredkovateľskému programu bol Dropbox schopný ísť od 100 000 používateľov po 4 milióny používateľov v priebehu 15 mesiacov.

Zatiaľ čo úspech spoločnosti Dropbox bude pre začínajúce podniky SaaS ťažko replikovateľný, myšlienka tohto rastu – sprostredkovanie – môže byť použitá na efektívne zachytenie nových segmentov trhu. SocialSteeze, služba SaaS, ktorá pomáha ľuďom rozširovať svoje sociálne médiá, sa môže pochváliť viac ako 25 000 používateľmi. Podľa generálneho riaditeľa Čadu Felixa, ich program sprostredkovania zohráva kľúčovú úlohu v tomto obrovskom raste. Zatiaľ čo sa organické a platené kanály používajú na zvýšenie rastu používateľov, najmä affiliate program je hlavne zodpovedný za obrovský rast.

LastPass, správcu hesiel, Evernote, poznámka s aplikáciou a Yesware, aplikácia na sledovanie e-mailu, sú len pár ďalších príkladov veľmi úspešných začínajúcich podnikov, ktoré zaznamenali rýchly rast vďaka programom sprostredkovania.

3. Využívať zvláštne momenty

Framebridge je príbeh o úspechu, ktorý takmer nebol. Vlastné rámovanie internetového spustenia, ktoré založila Susan Tynan a ktorá sa môže pochváliť obchodmi s Target a Crate & Barrel, Framebridge odišiel od mať 0 zamestnancov na viac ako 200 zamestnancov na plný úväzok a od toho, že má hodnotu 0 dolárov na 76 miliónov dolárov len tri roky,

Zatiaľ čo zakladateľka spoločnosti Framebridge Susan Tynan získala impozantný úspech, keď pracovala na niekoľkých úspešných začínajúcich firmách, vrátane Revolution Health, LivingSocial a Taxi Magic, rovnako ako stint v Obamovom Bielom dome, to, čo skutočne prinieslo kľúčový rozdiel pri spustení, výhodu a vyrovnanie s kľúčovými momentmi, ako sú sviatky a špeciálne dni.

Zvláštna kampaň, ktorá vyústila do takého ohromného úspechu, že takmer zabila spúšťanie, bola kampaň Deň otcov, ktorú spustila v roku 2015. Kampaň bola tak úspešná, že spoločnosť Framebridge mala toľko zákazníkov, že nemohla poskytnúť zákaznícke projekty v jednom týždni, , Spustenie malo omylom informovať zákazníkov, že musia čakať týždne na to, aby dostali svoj projekt, a Tynan musel vytiahnuť každého zamestnanca – vrátane kancelárskych pracovníkov – ktorí museli pracovať sedem dní v týždni po dobu dvoch mesiacov a zamestnávali ešte viac framerov, aby sa stretli dopyt zákazníkov.

záver

Ak je jedna vec jasná, je to: neexistuje žiadny prístup, ktorý by sa mohol dať použiť na zachytenie nových trhových segmentov. Či už idete o jedného používateľa naraz so zameraním na vzťahy, využívať výbušnú silu kampaní na sprostredkovanie alebo využívať ročné obdobia a špeciálne momenty, dlhodobý úspech vášho spustenia je zaručený len vtedy, ak dokážete vyriešiť marketingový problém ,

Tento príspevok je súčasťou série prispievateľov. Vyjadrené názory sú autormi a nie nevyhnutne zdieľané spoločnosťou TNW.