Prečo Notion zostane malý, keď sa jeho ocenenie zväčšuje – TechCrunch


Spustenie pracovných nástrojov Predstava, ktorá nedávno dosiahla odhadovanú hodnotu 800 miliónov dolárov, nie je na pokraji veľkého kola SoftBank. COO Akshay Kothari v skutočnosti hovorí, že startup sa „nikdy necítil, ako keby sme mali viac peňazí, aby sme mohli rásť rýchlejšie“.

Spoločnosť zameraná na aplikáciu, ktorá pomáha vývojárom vytvárať nástroje na spoluprácu, má viac ako milión používateľov a svoj produkt rýchlo škálovala napriek tomu, že má tím len 27.

Minulý mesiac som písal o partnerstve spoločnosti s niektorými najlepšími technologickými urýchľovačmi a spoločnosťami rizikového kapitálu. Ľudia sú veľmi zvedaví na túto malú spoločnosť a na jej fungovanie, takže tu je viac z môjho nedávneho rozhovoru s COO Akshay Kothari, v ktorom sme diskutovali o filozofii medializovaného startupu a zostali malé a o niektorých výzvach, s ktorými môže mať táto značka myslenia pred sebou. pretože konkurenti zvyšujú obrovské sumy.

Tento rozhovor bol upravený kvôli dĺžke a prehľadnosti.

Notion COO Akshay Kothari (Foto: Notion)

predstava COO Akshay Kothari (Photo: Notion)

Kde začína tvoj príbeh s predstavou? Ukážte mi, kde je tím teraz.

Akshay Kothari: (Spoluzakladatelia spoločnosti Notion Ivan Zhao a Simon Last) založili spoločnosť Notion pred šiestimi rokmi a vtedy som investoval. Predal som svoju predchádzajúcu spoločnosť a mal som tieto nové peniaze, o ktorých som nevedel, čo mám robiť. Investoval som do spoločnosti Notion, takže to je moje spojenie.

Mnoho rokov sme boli vo výskumnom režime a snažili sme sa odhaliť, čo trh potrebuje. Spustili sme asi pred dvoma rokmi; 1.0 boli iba poznámky, ktoré by ste mohli vziať, a wiki, aby ste mohli spolupracovať s ľuďmi. A potom minulý rok sme spustili databázy a to bola verzia 2.0, ktorá vyzerala ako inflexný bod, kde teraz môžete mať nielen svoje poznámky a svoju wiki, ale aj spravovať svoje úlohy, spravovať svoje projekty, spravovať kandidátov a získavať zamestnancov , všetko v jednom nástroji.

Za posledný rok a pol sa spoločnosť rozrástla veľmi rýchlo. Pripojil som sa asi pred rokom, na začiatku tohto roka bolo asi 10 ľudí a teraz sme blízko 30. Je to stále veľmi malý inžiniersky tím. Sme 9 inžinierov, nemáme žiadnych produktových manažérov a sme 2 dizajnéri. Tento produkt tvorí asi 10 ľudí a 10 ľudí v komunitných a podporných tímoch, do ktorých sme veľmi veľa investovali. Začíname mať tím predaja a marketingu. Máme 2 osoby v oblasti marketingu a 2 osoby v oblasti predaja. To všetko zaokrúhli okolo 27, čo je miesto, kde sme teraz.

Odkedy ste sa pripojili, myslíte si, že sa nápad vôbec posunul?

Pokiaľ ide o pôvodný nápad, uvažovali sme o tom, ako môžu ľudia, ktorí nevedeli, ako kódovať, vytvárať veci ako nástroje a softvér, ktoré boli skutočne užitočné. Myslím, že jedinou realizáciou bolo, že nie každý sa prebudí a chce vytvoriť softvér, ale každý sa prebudí, aby vyriešil problémy. To bol pivot zameraný na poznámky, wiki a úlohy, pretože to je vlastne niečo, čo každý tím potrebuje.

Sú tieto potreby univerzálne pre veľké a malé tímy?

Pre prvých 100 ľudí môžete s Notionom skutočne urobiť veľa. S 30 ľuďmi sme do značnej miery riadili celú spoločnosť, s výnimkou použitia Slack pre internú komunikáciu a Intercom pre externú komunikáciu, ako je rozhovor so zákazníkmi. Všetko ostatné je v skutočnosti v spoločnosti Notion, rovnako ako náš systém sledovania aplikácií na nábor v rámci spoločnosti Notion, náš predajný CRM je v spoločnosti Notion, naša wiki je samozrejme aj naša správa projektov – nie, spoločnosť Jira nepoužívame.

Pre firmy s menej ako 100 podnikmi v skutočnosti nepotrebujete iný nástroj. Keď sa dostanete k stovkám ľudí, čo sa zvyčajne stáva, je to, že niekto alebo nejaký tím má tendenciu preferovať konkrétny nástroj. V týchto situáciách hrá Notion dobre s ostatnými nástrojmi. Môžete veci vkladať ľahko. Povedzme napríklad Excel alebo Google Tabuľky je niečo, čo chcete použiť, môžete to jednoducho vložiť do konceptu. Preto sa pojem stáva týmto druhom centrálneho nervového systému pre všetku prácu, ktorú ľudia robia.

Na základe toho je jednou z vecí, ktoré sme neurobili, že nerobíme synchrónnu komunikáciu, takže sme od toho zostali ďaleko, pretože mám pocit, že ľudia radi používajú Slack. V službe Slack nemôžete skutočne spolupracovať na projekte … Pojem sa stal miestom, kde môžete spolu so synchrónnou komunikáciou skutočne robiť veľa svojej práce.

Takže nemáte záujem o zostavenie produktu na konverzáciu alebo videorozhovor?

Nie v blízkej dobe. Myslím, že Slack je jedným z tých podnikových nástrojov, ktoré sa ľuďom v spoločnostiach skutočne páčia. Pre mnohé z týchto ďalších nástrojov ich musíme používať, nie preto, že ich máme radi, ale preto, že to je to, čo existuje.

Pojem HQ

Ústredie spoločnosti Notion (Foto: Notion)

Aké prekážky bránia spokojnosti zákazníkov so 100 a viac zamestnancami?