Päť spôsobov, ako excelovať pri marketingu ovplyvňovačov



<div _ngcontent-c15 = "" insidehtml = "

Getty

Influencer marketing je výkonná a komplexná hra. Zatiaľ čo niektorí špekulujú, že sme na pokraji ovplyvňujúca marketingová bublina (požadované predplatné), takmer 65% obchodníkov plánuje v tomto roku zvýšiť svoje rozpočty na marketing ovplyvňujúcich výrobcov. Keď sa to urobí správne, niet pochýb o tom, že ovplyvňujúci marketing môže patriť medzi najvýkonnejšie marketingové kanály, pokiaľ ide o návratnosť investícií (ROI) a zapojenie značky.

Mnoho ďalších značiek nachádza úspech s touto marketingovou taktikou. Take Revolve, maloobchod so sídlom v Los Angeles, ktorý je všeobecne považovaný za lídra v oblasti ovplyvňovania marketingu. Ovplyvňujúci marketing údajne vedie takmer 70% z predaja spoločnosti a slovo „ovplyvňovač“ bolo použité 79-krát pri pôvodnom podaní verejnej ponuky (IPO). Ďalším príkladom je Target, ktorý začal veľa Kampane ovplyvňujúce Instagram v priebehu rokov, od vertikálne integrovaných kampaní, v ktorých ovplyvňovatelia skutočne navrhli odevy, až po sociálne orientované kampane zamerané na pozitívnu reakciu tela.

Náš tím na Intrepid Travel nedávno získal cenu Gold Stevie na American Business Awards za našu vegánsku ovplyvňovaciu kampaň. S hlbokým zameraním na zladenie hodnoty a produktu sa ukázalo, že je to jedna z našich najúspešnejších kampaní v roku 2018. A v lete 2019 sme pracovali s ôsmimi rôznymi ženami so silnými hlasmi o rodovej rovnosti a splnomocnení, aby sme rozprávali príbeh našich nová Expedícia pre ženy, zameraná na prekonanie rodových bariér v krajinách, kde sú ženy často odsúvané na okraj spoločnosti a bojujú za rovnosť.

Či už ste obchodníkom s cestovnými kanceláriami, malými značkami životného štýlu alebo masívnou spoločnosťou, prvky marketingu ovplyvňujúcich vplyv môžu byť nasadené na dosiahnutie silného návratu do vášho podnikania.

Tu je päť dôležitých hľadísk, ktoré majú viesť k úspešným marketingovým kampaniam ovplyvňujúcich vplyv (najmä pri práci s vplyvnými osobami, ktoré majú 50 až 500 000 sledovateľov).

Originálne vyrovnanie značky a hodnoty

Je načase nechať pozdržaný model marketingu ovplyvňujúcich zákazníkov. Spotrebitelia môžu ľahko nájsť nevhodné umiestnenie produktu bez skutočného zarovnania alebo účelu. Mali by ste sa skutočne vrátiť k príbehu, ktorý chcete rozprávať, a nájsť ľudí, ktorí sú rovnako nadšení.

Navrhujem, aby ste vykonali nejaký prieskum vašich existujúcich zákazníkov s cieľom zistiť, od koho sledujú a odkiaľ hľadajú inšpiráciu. Pristupujte ku konverzáciám s ovplyvňovačmi nie z hľadiska pay-to-play, ale spýtajte sa, akú hodnotu môžete pridať ich publiku. Skutočné vyrovnanie značky znamená, že pre všetkých zúčastnených bude prínosom.

Jasné KPI a očakávania

Kľúčom k úspechu sú jasne stanovené ciele a očakávania oboch značiek, ako aj ovplyvňujúcich faktorov. Napríklad, ak sa snažíte zvýšiť návštevnosť webových stránok, nezabudnite poskytnúť merateľné odkazy na sledovanie. Ak sa snažíte priradiť priamu konverziu alebo nákup, zvážte špeciálny kód ponuky prepojený s konkrétnym účtom alebo ovplyvňovačom.

Vykazovanie kvality bude vyžadovať transparentnosť na oboch koncoch – podnik by mal byť schopný zdieľať analytické správy a vplyvný pracovník by mal byť ochotný poskytnúť informácie o screeningu metrík a štatistík interakcií. Značky možno budú musieť investovať do ďalších správ, ako je analýza sentimentu značky, ktorá môže pomôcť zmerať nárast značky v konkrétnom miestnom alebo demografickom prostredí.

Distribúcia Omnichannel

Pri uskutočňovaní rozsiahlej marketingovej kampane s vplyvom na vplyv je dôležité vziať do úvahy každý kontaktný bod pre zákazníka. Príbeh značky, ktorý sa zobrazuje na vašom vlastnom sociálnom účte, by sa nemal líšiť od príbehu v e-mailovom bulletine a na domovskej stránke vašej spoločnosti. Ovplyvňovatelia majú jedinečnú schopnosť rýchlo zrýchliť objem konverzácie okolo produktu alebo témy a je dôležité, aby značky využili zvýšený záujem sprístupnením tohto príbehu na všetkých kanáloch.

Zvážte cestu zákazníka. Keď na stránke ovplyvňovateľa niečo uvidia, prvá vec, ktorú pravdepodobne urobia, je prejsť na stránku Instagram. Mali by ste mať príslušnú fotografiu, príbeh a bioodkaz, aby ste uľahčili spojenie. Odtiaľ by mohli navštíviť vaše webové stránky, v tomto okamihu bude kľúčové, aby ste zaistili, že produkt alebo služba, ktorú tlačíte, je na prvom mieste.

Na spustenie našej prehliadky Vegan Food Tour sme mali na našej pilotnej ceste v Indii päť globálnych vplyvných pracovníkov. Spustili sme špeciálny e-mailový e-mail, súhrnný blogový príspevok, ktorý predstaví vplyvných používateľov, úplné prevzatie na našej vlastnej platforme Instagram plus predaj tovaru na webe. Po prehliadke sme dokonca usporiadali osobnú udalosť s dvoma vplyvnými. Účinnosť sa skutočne zvýšila tým, že sa v mnohých zákazníckych bodoch dostalo jedinečné posolstvo.

Stratégia po kampani

Silná marketingová kampaň ovplyvňujúca vplyv vyžaduje aj plán po kampani. Napríklad pri hlavnej kampani ovplyvňujúcej Instagram zvážte, ako sa chystáte nalodiť tisíce nových sledovateľov, očí a členov publika, ktoré ste práve dostali. Pravdepodobne sú úplne nové vo vašej značke a prešli konkrétnou produktovou líniou alebo príbehom značky – dodali ste však celkový obraz?

Zvážte príspevok „Vitajte v našej komunite“, ktorý im dá rýchly prehľad o vašom produkte alebo službe, alebo dokonca výzvu na akciu, aby ste sa pripojili k svojmu informačnému bulletinu, aby ste si ich mohli priblížiť ďalej v zúžení pre zákazníkov.

Ovplyvňovatelia ako dlhodobí veľvyslanci

Niektoré z najúspešnejších kampaní ovplyvňujúcich vplyv sú vertikálne integrované. Keď Target spolupracoval s ovplyvňovačmi na návrhu jedinečnej línie oblečenia, ovplyvňovatelia boli zapojení od návrhu produktu po distribúciu až po skutočný predaj. Efektívnosť ovplyvňujúceho partnerstva vychádza z frekvencie zasielania správ a nie z jednorazového vykonania.

Nezabúdajte, že publikum ovplyvňujúcej osoby často rastie rýchlejšie ako značka, takže by ste sa nemali báť robiť viac projektov počas niekoľkých štvrťrokov a rokov. Ak to zdroje umožňujú, môžete dokonca zostaviť program veľvyslanca, ktorý vytvorí konzistentný dialóg s vašimi najviac nasmerovanými a najangažovanejšími vplyvnými.

Rada pre komunikáciu Forbes je komunita zameraná iba na pozvánky pre vedúcich pracovníkov v úspešných public relations, mediálnych stratégiách, kreatívnych a reklamných agentúrach.
Mám nárok?

">

Influencer marketing je výkonná a komplexná hra. Zatiaľ čo niektorí špekulujú o tom, že sme na pokraji bubliny ovplyvňujúcej vplyv (vyžaduje sa predplatné), takmer 65% obchodníkov plánuje tento rok zvýšiť svoje rozpočty ovplyvňujúcich vplyv. Keď sa to urobí správne, niet pochýb o tom, že ovplyvňujúci marketing môže patriť medzi najvýkonnejšie marketingové kanály, pokiaľ ide o návratnosť investícií (ROI) a zapojenie značky.

Mnoho ďalších značiek nachádza úspech s touto marketingovou taktikou. Take Revolve, maloobchod so sídlom v Los Angeles, ktorý je všeobecne považovaný za lídra v oblasti ovplyvňovania marketingu. Influencerový marketing údajne riadi takmer 70% predaja spoločnosti a slovo „vplyvný“ sa pri pôvodnom podaní verejnej ponuky (IPO) použilo 79-krát. Ďalším príkladom je Target, ktorý v priebehu rokov spustil mnoho kampaní zameraných na ovplyvňovanie Instagramu, od vertikálne integrovaných kampaní, ktoré videli, ako ovplyvňovatelia skutočne navrhujú odevy, až po sociálne orientované kampane zamerané na pozitivitu tela.

Náš tím na Intrepid Travel nedávno získal cenu Gold Stevie na American Business Awards za našu vegánsku ovplyvňovaciu kampaň. S hlbokým zameraním na zladenie hodnoty a produktu sa ukázalo, že je to jedna z našich najúspešnejších kampaní v roku 2018. A v lete 2019 sme pracovali s ôsmimi rôznymi ženami so silnými hlasmi o rodovej rovnosti a splnomocnení, aby sme rozprávali príbeh našich nová Expedícia pre ženy, zameraná na prekonanie rodových bariér v krajinách, kde sú ženy často odsúvané na okraj spoločnosti a bojujú za rovnosť.

Či už ste obchodníkom s cestovnými kanceláriami, malými značkami životného štýlu alebo masívnou spoločnosťou, prvky marketingu ovplyvňujúcich vplyv môžu byť nasadené na dosiahnutie silného návratu do vášho podnikania.

Tu je päť dôležitých hľadísk, ktoré majú viesť k úspešným marketingovým kampaniam ovplyvňujúcich vplyv (najmä pri práci s vplyvnými osobami, ktoré majú 50 až 500 000 sledovateľov).

Originálne vyrovnanie značky a hodnoty

Je načase nechať pozdržaný model marketingu ovplyvňujúcich zákazníkov. Spotrebitelia môžu ľahko nájsť nevhodné umiestnenie produktu bez skutočného zarovnania alebo účelu. Mali by ste sa skutočne vrátiť k príbehu, ktorý chcete rozprávať, a nájsť ľudí, ktorí sú rovnako nadšení.

Navrhujem, aby ste vykonali nejaký prieskum vašich existujúcich zákazníkov s cieľom zistiť, od koho sledujú a odkiaľ hľadajú inšpiráciu. Pristupujte ku konverzáciám s ovplyvňovačmi nie z hľadiska pay-to-play, ale spýtajte sa, akú hodnotu môžete pridať ich publiku. Skutočné vyrovnanie značky znamená, že pre všetkých zúčastnených bude prínosom.

Jasné KPI a očakávania

Kľúčom k úspechu sú jasne stanovené ciele a očakávania oboch značiek, ako aj ovplyvňujúcich faktorov. Napríklad, ak sa snažíte zvýšiť návštevnosť webových stránok, nezabudnite poskytnúť merateľné odkazy na sledovanie. Ak sa snažíte priradiť priamu konverziu alebo nákup, zvážte špeciálny kód ponuky prepojený s konkrétnym účtom alebo ovplyvňovačom.

Vykazovanie kvality bude vyžadovať transparentnosť na oboch koncoch – podnik by mal byť schopný zdieľať analytické správy a vplyvný pracovník by mal byť ochotný poskytnúť informácie o screeningu metrík a štatistík interakcií. Značky možno budú musieť investovať do ďalších správ, ako je analýza sentimentu značky, ktorá môže pomôcť zmerať nárast značky v konkrétnom miestnom alebo demografickom prostredí.

Distribúcia Omnichannel

Pri uskutočňovaní rozsiahlej marketingovej kampane s vplyvom na vplyv je dôležité vziať do úvahy každý kontaktný bod pre zákazníka. Príbeh značky, ktorý sa zobrazuje na vašom vlastnom sociálnom účte, by sa nemal líšiť od príbehu v e-mailovom bulletine a na domovskej stránke vašej spoločnosti. Ovplyvňovatelia majú jedinečnú schopnosť rýchlo zrýchliť objem konverzácie okolo produktu alebo témy a je dôležité, aby značky využili zvýšený záujem sprístupnením tohto príbehu na všetkých kanáloch.

Zvážte cestu zákazníka. Keď na stránke ovplyvňovateľa niečo uvidia, prvá vec, ktorú pravdepodobne urobia, je prejsť na stránku Instagram. Mali by ste mať príslušnú fotografiu, príbeh a bioodkaz, aby ste uľahčili spojenie. Odtiaľ by mohli navštíviť vaše webové stránky, v tomto okamihu bude kľúčové, aby ste zaistili, že produkt alebo služba, ktorú tlačíte, je na prvom mieste.

Na spustenie našej prehliadky Vegan Food Tour sme mali na našej pilotnej ceste v Indii päť globálnych vplyvných pracovníkov. Spustili sme špeciálny e-mailový e-mail, súhrnný blogový príspevok, ktorý predstaví vplyvných používateľov, úplné prevzatie na našej vlastnej platforme Instagram plus predaj tovaru na webe. Po prehliadke sme dokonca usporiadali osobnú udalosť s dvoma vplyvnými. Účinnosť sa skutočne zvýšila tým, že sa v mnohých zákazníckych bodoch dostalo jedinečné posolstvo.

Stratégia po kampani

Silná marketingová kampaň ovplyvňujúca vplyv vyžaduje aj plán po kampani. Napríklad pri hlavnej kampani ovplyvňujúcej Instagram zvážte, ako sa chystáte nalodiť tisíce nových sledovateľov, očí a členov publika, ktoré ste práve dostali. Pravdepodobne sú úplne nové vo vašej značke a prešli konkrétnou produktovou líniou alebo príbehom značky – dodali ste však celkový obraz?

Zvážte príspevok „Vitajte v našej komunite“, ktorý im dá rýchly prehľad o vašom produkte alebo službe, alebo dokonca výzvu na akciu, aby ste sa pripojili k svojmu informačnému bulletinu, aby ste si ich mohli priblížiť ďalej v zúžení pre zákazníkov.

Ovplyvňovatelia ako dlhodobí veľvyslanci

Niektoré z najúspešnejších kampaní ovplyvňujúcich vplyv sú vertikálne integrované. Keď Target spolupracoval s ovplyvňovačmi na návrhu jedinečnej línie oblečenia, ovplyvňovatelia boli zapojení od návrhu produktu po distribúciu až po skutočný predaj. Efektívnosť ovplyvňujúceho partnerstva vychádza z frekvencie zasielania správ a nie z jednorazového vykonania.

Nezabúdajte, že publikum ovplyvňujúcej osoby často rastie rýchlejšie ako značka, takže by ste sa nemali báť robiť viac projektov počas niekoľkých štvrťrokov a rokov. Ak to zdroje umožňujú, môžete dokonca zostaviť program veľvyslanca, ktorý vytvorí konzistentný dialóg s vašimi najviac nasmerovanými a najangažovanejšími vplyvnými.