Izrael je v revolúcii ženského bankovníctva, Russak-Aminoach vedie cestu


Rakefet Russak-Aminoach je od roku 2012 generálnym riaditeľom najväčšej banky v Izraeli Bank LeumiBank Leumi

Rakefet Russak-Aminoach sa široko usmeje.

"Nedávno som sedel na večeri s vysokým predstaviteľom z čínskeho fondu, obrovského, ktorý doposiaľ v Izraeli nemá žiadnu aktivitu," spomína. Zistil som, že mi skoro pohovoril, všetko o našej banke a jej platforiem a Izrael všeobecnejšie ako "začínajúci národ". Do konca rozhovoru mal na našich telefónoch našu akciu Leumi! "

Ako generálny riaditeľ Bank Leumi od roku 2012 – teraz najväčšia banka v Izraeli s podielom 30% na trhu – Russak-Aminoach má veľa šťastia.

Keď 52-ročný Russak-Aminoach prevzal Leumi, banka trpela znižujúcim sa čistým ziskom, z 495 miliónov USD 2011 do 249 miliónov USD v roku 2012, Avšak vďaka politike prijímania a začlenenia technológie s cieľom narušiť tradičné bankovníctvo je Russak-Aminoach pripísaný oživenie bohatstva banky čistý zisk sa zvýšil na neuveriteľných 977 miliónov dolárov v roku 2017,

"Väčšina bankových vzťahov v Izraeli a na celom svete je fyzická," hovorí, "ale nemyslím si, že to bude za desať rokov. V roku 2030 to bude úplne iné a otázkou je, kto bude pred touto zmenou. Verím, že vyhrajú len tie firmy, ktoré sú ochotné prijať technológie. "

Zvyšovať laťku

Pod vedením Russak-Aminoach sa stal Leumi prvá banka v Izraeli používa technológiu Cloud a potom prvý opäť vytvoriť špecifické "hi-tech" rameno, známy ako "Leumi-Tech". Zaujímavé je, že Russak-Aminoach nepochádza z toho, čo sa považuje za tradičné technické pozadie, najskôr získava MBA v oblasti financií na Univerzite v Tel Avive, po ktorej nasleduje dokončenie L.L.B.

Russak-Aminoach sa stretol s manželom Reemom počas štúdia v Tel Avive. Spomína na to, ako pár rozprávali v kaviarni, keď sa s ňou prišla jej bývalá hlavná škola a diskutovala o jej konečnom priemere. Zapôsobený na pozoruhodný intelekt, ktorý demonštrovala počas tohto rozhovoru, sa Re'em spýtal, či by mohli spoločne študovať – ​​partnerstvo, ktoré fungovalo tak dobre, že pár neskôr pokračoval v manželstve a mal dve dcéry!

V súlade s izraelským zákonom nasledovalo stíhanie v armáde krajiny, kde vyučovalo operačný výskum pred tým, ako bola v roku 1992 najatá ako osobná asistentka vtedajšej námestníčky generálneho riaditeľa banky Leumi Galia Maor. Kombinácia inteligencie a skúseností Russak-Aminoach získala prácu s niektorými z najslávnejších bankárov v Izraeli a videla, že sa stala partnerom

KPMG
Izrael do roku 1995. Úspešný stint s KPMG potom videl Russak-Aminoach návrat do Leumi v roku 2004 ako vedúci divízie Corporate – najmladší člen správnej rady v 116-ročnej histórii banky.

Vymenovanie sa ukázalo byť obozretné. V období od roku 2004 do roku 2012 bolo neuveriteľných 55% celkových ziskov skupiny Leumi pripísaných divízii spoločnosti Russak-Aminoach. Preto nebolo prekvapením, že v roku 2011 bola povýšená, aby sa stala poslankyňou seniorom pre Maora, ktorý zostal ako generálny riaditeľ, predtým, ako prevezme vrcholovú prácu v roku 2012.

Je to ženský svet

Vymenovanie po sebe nasledujúcich ženských riaditeľov najvyššej banky v krajine je však nespravodlivé vo veľkej časti Európy, pričom odvetvie zostáva veľmi dominované mužmi. Len v Nemecku 9% súčasných zamestnancov výkonnej moci v bankovom sektore sú ženy zatiaľ čo štúdia vykonaná Úradom finančného riadenia zistila iba 25% tých, ktorí idú do bankovníctva v Londýne, sú ženy. Nedávna štúdia od Peňažné časy do 50 najväčších svetových bánk to podporilo, čo odhaľuje že iba jedna zo štyroch hlavných úloh v rámci odvetvia v súčasnosti zastávajú ženy,

Bank Leumi je však protikladom tohto trendu.

60% z celkových rolí v banke a sedem z pätnástich pozícií v senior manažmente tímu Rakefet-Aminoach sú držané ženami, vrátane COO, vedúceho digitálneho bankovníctva, vedúceho vnútorného auditu a hlavného hovorcu. To je v širšom trende naprieč Izraelom, kde tri z najväčších piatich bánk v krajine majú generálnych riaditeľov. Okrem spoločnosti Russak-Aminoach je Lilach Asher-Topilsky generálnym riaditeľom spoločnosti Israel Discount Bank a Smadar Barber-Tsadik je generálnym riaditeľom spoločnosti First International Bank. ďalej 35,5% vysoko technických pracovníkov v Izraeli je žena, ktorý trpasličie Silicon Valley, kde iba 20% vývojárov a 11% manažérov sú ženy.

Russak-Aminoach cíti, že to majú dva hlavné dôvody.

Prvá sa týka izraelskej povinnej vojenskej služby, ktorú musia ženy vykonať najmenej dva roky. Od veku 18 rokov, keď vykonávajú svoju službu, sú ženy vystavené nespočetnému množstvu nových technológií, vzhľadom na zodpovedné pozície a podporu od ich nadriadených, aby používali, navrhovali a vyrábali nový softvér.

"Vezmeme mladých ľudí a umiestňujeme ich do veľmi jedinečných situácií v armáde, inteligencii, v AI, počítačoch, na všetkých miestach, kde môžu zdokonaliť svoju myseľ a schopnosti," hovorí Russak-Aminoach. "Po pár rokoch sú vyškolení, aby premýšľali mimo krabici a pre zvyšok svojho života spojili obchod a technológiu."

Nedávne údaje vydané WHO zistili, že 55% náborov do neslávne známej izraelskej jednotky 8200, ktorá pôsobí ako jednotka signálnej inteligencie krajiny, boli ženy. Známy ako "Izraelský tajný startovací stroj", spoločnosti založené bývalými členmi jednotky 8200 zahŕňajú Check Point, Viber a Imperva. Jej 18-21-ročné náborov sa veril, že boli tiež za počítačovým vírusom Stuxnet v roku 2010, ktorý infikoval iránske jadrové zariadenia, rovnako ako Duqu 2.0 – povedal, že je to najsofistikovanejší počítačový malware, ktorý sa kedy vyvinul.

Druhý faktor, Russak-Aminoach, je presvedčený, že ženy v Izraeli sú od raného veku povzbudzované k objavovaniu technológie, k skúšaniu a rozvíjaniu vlastných myšlienok a dostanú väčšiu voľnosť ako ich protějšky po celej Európe, ak na začiatku nejde dobre. Tento "chutzpah" videl, že Izrael získal povesť "začínajúceho národa" s najvyššou koncentráciou špičkových spoločností na obyvateľstvo na celom svete. Zaujímavé je, že Izrael má aj viac inteligentných telefónov a domácich počítačov na obyvateľstvo než ktorákoľvek iná krajina na svete.

Pepper: Nová éra

Táto mentalita "chutzpah" videl Russak-Aminoach, čo sa považuje za jej najväčší úspech: Pepper. Pepper je prvá izraelská digitálna banka, ktorá môže byť prevádzkovaná výlučne prostredníctvom mobilného telefónu spotrebiteľa. Pri zostavovaní až po jeho spustenie však Russak-Aminoach čelil ťažkému vnútornému i vonkajšiemu výsluchu o možnom vplyve Peppera na Leumi Bank, pretože by mohol potenciálne narušiť vlastné pôvodné platformy.

Boli správne v tom, že Pepper by používali existujúci zákazníci spoločnosti Leumi – približne jedna tretina si vytvorili účty – ale jeho začiatok viedol k zisku z rekordných spoločností. V skutočnosti, viac spotrebiteľov teraz zriaďuje bankové účty so spoločnosťou Pepper na dennej báze, ktorá využíva rozhranie navrhnuté tak, aby napodobňovalo platformy sociálnych médií

Facebook
a

cvrlikání
, ako tradičná ponuka Leumiho "tehál a malty".

Od spustenia spoločnosti Pepper v roku 2017 otvorilo 30% klientov banky Leumi aj digitálny účetBank Leumi

Tí, ktorí nastavujú účet Pepper, nemusia cestovať do fyzickej pobočky, aby si otvorili alebo udržiavali svoj účet, a namiesto toho môžu spravovať svoje bežné účty, kreditné karty a transakcie prostredníctvom svojho mobilného telefónu. Po dlhých konzultáciách so svojimi spotrebiteľmi banka tiež zahrnula personalizované funkcie, ako sú inteligentné úspory, denné aktualizácie a žiadne poplatky za kontrolu a stiahnutie. Pepper Pay, ktorá je súčasťou platformy, tiež umožňuje používateľom prevádzať peniaze a požiadať o pôžičku prostredníctvom aplikácie.

Podpora je tiež k dispozícii 24 hodín denne a 7 dní v týždni od tímu podpory spoločnosti Bank Leumi, ktorí používajú strojové učenie a umelú inteligenciu, aby spotrebitelia mohli rýchlo prejsť bezpečnostnými kontrolami. Ak stratíte svoju bankovú kartu za noc – strach nie! – banky budú dokonca ručne dodať náhradu, bez ohľadu na čas.

Zatiaľ čo platforma znie veľmi milosrdne, Russak-Aminoach rýchlo poukázal na to, že ju používajú ľudia všetkých vekových kategórií a prostredia. "Je dôležité povedať, že 40% zákazníkov spoločnosti Pepper nie sú miléniami podľa veku, ale v duchu," vysvetľuje. "Aj keď sa pozriete na svoju generáciu, všetci radi používame aplikácie pre mobilné bankovníctvo, pretože chceme používať nové nástroje a ľahko sa prispôsobovať."

Vysúvanie

Preto by nemalo byť žiadnym prekvapením, že Russak-Aminoach bol vybraný ako jeden z "desiatich najinovatívnejších generálnych riaditeľov v oblasti bankovníctva" v roku 2016, po uvedení spoločnosti Pepper. "Ak chcete v roku 2018 vybudovať nové auto, nikdy nemôžete vziať auto, ktoré bolo postavené pred desiatimi rokmi a vložiť do neho všetky pekné veci a myslíte si, že to bude moderné auto," pokračuje Russak-Aminoach. "Nechceli sme si stavať ďalšiu digitálnu kožu; chceli sme vybudovať technologické skúsenosti v bankovníctve a existuje obrovský rozdiel. Ak sa pozriete okolo, môžete vidieť, že väčšina bánk stále používa digitálnu kožu. "

Napriek tomu, alebo možno aj kvôli obrovskému úspechu Peppera nemá Russak-Aminoach vôľu odpočívať na svojich vavrínoch. Po predstavení spoločnosti Pepper v USA firma teraz vstúpila do rozhovorov a spustila tam platformu. "Dozvedel som sa veľa v Silicon Valley," hovorí Russak-Aminoach, "ale jedna vec, ktorá sa mi ukázala, bola, že som nemohla nájsť obrovskú banku, ktorá doručila mobilnú platformu ako Pepper."

Keď sa po prvýkrát pokúsila rozšíriť na Indiu aj na Ukrajinu, Banka Leumi si vybrala USA, pretože vníma americké banky ako za sebou, keď ide o prispôsobenie technológie. Nová doplnková funkcia, Pepper Invest, je určená na uvoľnenie v budúcom roku, ktorej cieľom je, aby investovanie do spoločnosti bolo pre vášho priemerného spotrebiteľa jednoduché. Nakoniec spoločnosť Russak-Aminoach začala plánovať úplnú náhradu jadrového systému IT spoločnosti Leumi v nasledujúcich siedmich rokoch, o ktorej sa domnieva, že je kľúčom k tomu, aby zostala pred svojimi konkurentmi.

"Prispôsobenie otvoreného bankovníctva a valcovania Peppera v celej banke je nevyhnutné," uzatvára. "Úžasná vec týkajúca sa Leumiho je, že nikto z nás nevidí tieto trendy alebo iné začínajúce podniky ako hrozbu. Prerušenie sa vždy vyskytne a ak sa skryjete, budete chýbať, budete za týmito múrom uviaznutí a riskujete, že stratíte všetko. "

O erudovanom Russak-Aminoach sa dá obdivovať – ​​od jej dominancie tradičného odvetvia orientovaného na mužov až po spustenie toho, čo je pravdepodobne najdôležitejšie aplikácie digitálneho bankovníctva doteraz v očiach značnej opozície. Po revolúcii izraelského bankového sektora sa Russak-Aminoach teraz zameriava na rozšírenie platforiem spoločnosti Leumi na celom svete. Bolo by hlúpe, keby ste vsadili proti jej úspechu.