FCC Robocall plán znie strašne familiárne


Napriek vysoko profilovaným zatknutiam a protokolom s múdrymi menami, robocallova pohroma zostáva nespochybniteľná. V stredu, predseda Federálnej komunikačnej komisie Ajit Pai škádlil nový návrh, aby sa vážne problém v probléme. Zastavte nás, ak ste to už predtým počuli.

Zoči-voči tomu Paiho návrh znie príťažlivo. To by umožnilo dopravcom blokovať robocalls štandardne, a nie na báze opt-in. Ak chcete ešte prísnejšie blokovanie, môžete na základe návrhu použiť zoznam kontaktov ako tzv. Biely zoznam, ktorý odráža akékoľvek číslo, ktoré už nepoznáte. A to by namazalo šmyky pre dopravcov na implementáciu štandardov známych ako „SHAKEN“ a „STIR“, čo uľahčí označovanie hovorov z falošných telefónnych čísel. Viete, tie, ktoré sú divne tak blízko vašej vlastnej.

„Nie je to ľahký problém na vyriešenie a vždy musíme premýšľať o tom, čo viac môžeme urobiť,“ napísal Pai v blogovom príspevku, ktorý oznámil návrh. FCC bude o tejto veci hlasovať 6. júna.

To všetko sú veľké a veľké nápady. Ale nie sú to nové nápady a Paiho návrh nezdá sa, že by ponúkol riešenia pre to, čo v minulosti robilo takéto pravidlá zložitými. A hoci by takmer určite pomohli zlepšiť súčasnú nočnú moru robocall – za predpokladu, že budú prechádzať budúci mesiac – úplne ju neskončia. V skutočnosti, oni môžu vytvoriť nejaké nové bolesti hlavy pozdĺž cesty.

"Historicky, akonáhle technika prestane fungovať, zlí chlapci jednoducho prejdú na inú techniku."

Alex Quilici, YouMail

Bez toho, aby sme poznali presný jazyk navrhovaného pravidla, je ťažké presne povedať, ako sa bude v praxi hrať Paiho široké ťahy. Ale predstava, že dopravcovia by mali blokovať hovory v mene spotrebiteľov, sa datuje do FCC spoločnosti Tom Wheeler, ktorá v roku 2016 navrhla túto vec.

"Zdá sa, že nasleduje známy vzor od predsedu Pai, ktorý berie veci, ktoré robila Obamova administratíva, odpisovanie sériových čísel a snahu o to, aby si to pripísali," hovorí Harold Feld, senior viceprezident neziskovej skupiny Public Knowledge. "Existuje určitá chutzpah, keď som strávil predchádzajúcu administratívu v vášnivej kampani, aby podkopal každú jedinú vec a nesúhlasil s každým jednotlivým poriadkom, aby sa teraz pokúsil predstierať, že toto sú vaše vlastné iniciatívy a že si ich zaslúžia."

Napriek tomu dopravcovia tvrdili, že FCC musí objasniť, či môžu legálne implementovať blokovanie robocall na základe opt-out, po právnom napadnutí Wheelerovho pravidla, ktoré je na pochybách. Riešenie tohto problému by mohlo podnietiť akciu na ich strane. Menej jasné je, aké účinné by to bolo.

„Predpokladajme, že toto pravidlo umožňuje telefónnym spoločnostiam implementovať technológiu blokovania hovorov, ktorá blokuje všetky spoofované hovory. Bolo by to úžasné, “hovorí Margot Saundersová, seniorka v advokátskej skupine National Consumer Law Center. „Čo o tom však volajúci hovoria? Pretože zákon nezakazuje všetky falšovanie ID volajúceho. Zakazuje iba falšovanie ID volajúceho so zámerom podviesť sa. “

Takže áno, môžete očakávať, že uvidíte menej prichádzajúcich hovorov z čísel, ktoré vyzerajú podozrivo ako vaše vlastné. Ale ako Saunders poznamenáva, je to len jeden druh robocall. Ak sa táto cesta útoku odreže, zlí herci môžu vždy kúpiť legitímne telefónne čísla o stovky alebo dokonca tisíce, aby namiesto toho spustili svoje podvody.

"Historicky, akonáhle technika prestane fungovať zlí chlapci jednoducho presunúť na inú techniku," hovorí Alex Quilici, CEO YouMail, tretej-party služby, ktorá ponúka robocall blokovanie. „Malo by to pomôcť ľuďom, pokiaľ ide o počet robocallov, ktoré sa im dostanú a obťažujú ich, ale nie som si istý, či znižuje skutočný objem robocallingov. Videli sme to vtedy, keď z nosičov vyšiel „podvod“ a iné označenia – a zrazu všetci robili viac robocallov. “

Zástancovia spotrebiteľov sa tiež pýtajú, kto presne to všetko zaplatí. Vykopať priekopu proti robotickým hovorom nie je lacná a umiestnenie ako opt-out služba môže potenciálne jednoducho pridať ďalšiu automatickú riadkovú položku do vášho mesačného účtu. „Mám silné podozrenie, že to, čo dopravcovia naozaj chcú, je schopnosť, či už chcete, alebo nie, dať na váš účet poplatok za blokovanie robocall-u a za to účtovať poplatky,“ hovorí Feld. „Pre dopravcov neexistuje žiadny ekonomický stimul na zlepšenie blokovania robocall. Rovnako ako u mnohých iných vecí, ako napríklad služby 911 alebo služby tiesňového volania, je to cena, ktorá neprináša zisk, pokiaľ nedostanete povolenie na to, aby ste si ju zapísali ako poplatok. “

Áno, v tomto scenári by ste sa mohli odhlásiť, ak by ste chceli, a prinajmenšom by ste mali dostať menej robocallov ako súčasť dohody. Ale zvážte, ako úzko sa pozeráte na svoj mobilný účet, a ako často, a pamätajte, že akékoľvek riešenie na stole práve teraz pomôže s problémom robocall, ale nevyrieši to úplne. Kalkulačka zrazu nevyzerá tak jednoducho.

Dobrou správou je, že tí, ktorí trávia svoje dni v búrke robocall, sa všeobecne zhodujú na tom, že Paiho návrh je dobrý, dôležitý krok. Ale kontext je dôležitý. Toto sú riešenia, ktoré sa už niekoľko rokov odrazili a prinajlepšom sľubujú neúplné výsledky. To je absolútne lepšie ako nič. Ale stále to nie je toľko, koľko si zaslúžite.


Viac Veľké príbehy