Štúdia o stave skúseností s klientmi 2017



Ak si myslíte, že technickí zákazníci sú spokojní, možno budete chcieť znova myslieť. Techcustomeri chcú možnosti, pokiaľ ide o skúsenosti zákazníkov .. Nová štúdia spotrebiteľov od spoločnosti Conduent ukazuje, že zákazníci hovoria s technickými značkami častejšie, ale to nemusí nutne znamenať, že sú spokojnejší.