Pochopenie toho, ako si dobré vedenie vyžaduje veľkú manipuláciu



<div _ngcontent-c17 = "" insidehtml = "

Manipulácia má zlý rap. Nikto nemá rád, keď je na konci manipulačného správania, ako je šikanovanie, volanie na meno, pasívna agresia a podobne.robotníci na Facebooku, Lídri, ktorí sa dôsledne vyhýbajú manipulácii, však môžu zbytočne obmedziť ich účinnosť. & Nbsp;

Pre vodcov by táto otázka nemala byť & nbsp;či& nbsp; manipulovať, ale skôr na aký účel. Manipulácia môže byť mocným nástrojom, ktorý prinúti ľudí konať v ich najlepšom záujme. & Nbsp; & nbsp; Štát New York vedie veľmi manipulatívnu sériu protikorupčných oznámení o verejnej službe (PSA), ktoré živo zobrazujúutrpenie ktoré fajčiari mohli očakávať. Alebo zvážte, ako & nbsp;hudobné video proti odhadzovaniu& nbsp; vytvorené výlučne pokusmi štvrtých zrovnávačov, aby divákov očarili, aby robili správne veci. Alebo ako & nbsp;tento PSA& nbsp; používa techniky personalizácie a jednoduchého rozprávania príbehov, aby odradil od jazdy pod vplyvom alkoholu. Každé z týchto videí je manipulatívne svojím vlastným spôsobom, ale iba misanthrope by namietal proti ich úmyslom. & Nbsp;

V jadre manipulácie je použitie emócií, aby prinútili inú osobu alebo skupinu konať podľa želania manipulátora. Pretože si pamätáme nápady a koncepty lepšie, keď sú spojené s emočnými zážitkami, veľkí učitelia často používajú manipuláciu, aby svojich študentov chceli učiť a pamätať si na svoje hodiny. Premýšľajte o scéne vo filme & nbsp;Postavte sa a doručte& nbsp; v ktorom známy učiteľ Garfield High Calculus Jaime Escalante rieši problémy ako otázky týkajúce sa prognózovania výsledkov v basketbalových hrách. Toto je vzrušujúca vyhliadka pre študentov, ktorí platia za nosenie obuvi pomenovanej po slávnych hráčoch. & Nbsp;

Študenti MBA sú pravdepodobne najviac manipulovanými študentmi. & Nbsp; & nbsp; Obchodné školy ich živia stabilnou stravou prípadových štúdií prispôsobených skutočným situáciám. Tieto príbehy sú navrhnuté tak, aby vyvolali konkrétne emocionálne rozhovory, ktoré študentov prinútia osvojiť si zvyky mysle, na ktoré sa môžu spoľahnúť počas celej svojej podnikateľskej kariéry.

Lídri, ktorí sa vyhýbajú manipulácii, často zlyhávajú v tom, čo sa nazýva rozhodovanie založené na faktoch. Fakty sú určite nevyhnutnou súčasťou rozhodovania, ale nie sú to celé príbehy. & Nbsp; & nbsp; V skutočnom svete musíme riešiť väčšinu problémov bez toho, aby sme mali všetky fakty. Mnoho problémov nemožno úplne opísať faktami. & Nbsp; & nbsp; Tieto problémy sú technicky známe ako „zlé problémy“ a zahŕňajú otázky, ako je nerovnosť v príjmoch, chudoba a politika v oblasti životného prostredia a prírodných zdrojov. & Nbsp;

Vysoko etickí vodcovia, ktorých znepokojuje strach z manipulácie s ľuďmi okolo nich, sa vzdávajú vysoko presvedčivých nástrojov. Analógia, metafora, rozprávanie príbehov, plánovanie scenárov a výzvy k emóciám sa dajú využiť na dôstojné účely. Môžu byť tiež zamestnaní na vysoko nečestné ciele, čo vedie ľudí k tomu, aby klamali, podvádzali, kradli alebo investovali do podvodných schém. & Nbsp; & nbsp;

Jednou z najúčinnejších definícií dobrého vodcu je definícia osoby, ktorá spôsobuje, že ostatní ľudia majú pocit, že budú úspešní. Ale aj tento zdanlivo priaznivý prípad manipulácie sa dá skončiť s nebezpečnými koncami. & Nbsp; Zvážte napríklad & nbsp;ako Elizabeth Holmes naďalej inšpirovala zamestnancov& nbsp; a investorom, aby verili vo svoju spoločnosť na testovanie krvi Theranos dlho potom, čo jej bolo jasné, že jej technológia nefunguje. Členovia tímu sú nadšení, tvorivejší alebo pozitívne emocionálni z práce.

Mnoho ľudí dnes uznáva, že rozprávanie príbehov môže byť efektívnejším motivátorom, ako opísať súbor faktov. Niektorí z najúčinnejších vodcov dnes používajú rozprávanie príbehov. Brian Chesky, spoluzakladateľ spoločnosti Airbnb, našťastie používa svoj & nbsp;zážitky z detstva& nbsp; cestovného a jeho vzťahu s matkou, aby vysvetlil, o čom je jeho spoločnosť. & nbsp;

Ale v nástrojovej skrinke veľkého lídra je ešte presvedčivejší nástroj – vízia. & Nbsp; & nbsp; Na rozdiel od príbehov, videnie nemá začiatok, stred alebo koniec a ani protagonistu. , obsahuje pokyny, ako sa tam dostať. V Amazone & nbsp;vedúci pracovníci môžu recitovať& nbsp; štrnásť zásad vedenia spoločnosti na čiapku klobúka.

Lídri často nedokážu zdieľať svoju víziu takým spôsobom, aby ich ľudia vizuálne porozumeli, nechávajú ich myslenie „tak čo?“ Skúste požiadať tím, aby vašu víziu opísal. Mali by byť schopní to urobiť nadšene. & Nbsp;

Efektívna vízia využíva emocionálne – tj manipulatívne – slová a koncepty, aby sa ľudia v ich okolí cítili pozitívne nadšení a chceli by vložiť svoju vlastnú odpoveď na „tak čo?“ Vízia by mala objasniť, ako bude ich tím viac & nbsp;citovo& nbsp; úspešný po dosiahnutí vízie a prínose pre oddelenie, podnik a ľudí a organizácie mimo podniku.

Benígne manipulatívny vodca tiež žiada, aby skupina vedela, ako postupujú smerom k dosiahnutiu vízie. Vyžaduje si to neochvejnú úprimnosť. Inak vodca stráca dôveru, ktorá je nevyhnutná na to, aby ľudia cítili, že vodca koná v ich najlepšom záujme. Každý chápe, že dochádza k prekážkam a že emocionálne vzrušujúce vízie si vyžadujú prekonanie prekážok. V tomto okamihu môže byť príbeh užitočným nástrojom, ktorý vrhá víziu na koniec príbehu, cestu k nemu ako na stred a dnes ako začiatok. Ale ak urobíte z tohto nudného príbehu o dosiahnutí nudnej vízie, potom nebudete dosť manipulovať.

">

Manipulácia má zlý rap. Nikto nemá rád, keď je na konci manipulačného správania, ako je šikanovanie, volanie mien, pasívna agresia a podobne. Alebo zvodnejšie a zákernejšie formy manipulácie, ktoré spájame s predajcami ojazdených vozidiel, politickými demagógmi a ruskými robotníkmi na Facebooku. Lídri, ktorí sa dôsledne vyhýbajú manipulácii, však môžu zbytočne obmedziť svoju účinnosť.

Otázka pre vodcov by nemala byť či manipulovať, ale skôr na aký účel. Manipulácia môže byť mocným nástrojom, ktorý prinúti ľudí konať v ich najlepšom záujme. Štát v New Yorku vedie veľmi manipulatívnu sériu oznámení o verejnej službe proti fajčeniu (PSA), ktoré živo zobrazujú utrpenie, ktoré môžu fajčiari očakávať. Alebo zvážte, ako sa hudobné video proti odhadzovaniu vytvorené úplne štvrtými zrovnávačmi pokúša očariť divákov, aby urobili správne veci. Alebo ako tento PSA používa techniky personalizácie a jednoduchého rozprávania príbehov, aby odradil od jazdy pod vplyvom alkoholu. Každé z týchto videí je manipulatívne svojím vlastným spôsobom, ale iba misanthrope by namietal proti ich úmyslom.

V jadre manipulácie je použitie emócií, aby prinútili inú osobu alebo skupinu konať podľa želania manipulátora. Pretože si pamätáme nápady a koncepty lepšie, keď sú spojené s emočnými zážitkami, veľkí učitelia často používajú manipuláciu, aby svojich študentov chceli učiť a pamätať si na svoje hodiny. Pomysli na scénu vo filme Postavte sa a doručte v ktorom známy učiteľ Garfield High Calculus Jaime Escalante rieši problémy ako otázky týkajúce sa projektovania výsledkov v basketbalových hrách. Je to vzrušujúca vyhliadka pre študentov, ktorí platia za nosenie obuvi pomenovanej po slávnych hráčoch.

MBA študenti sú pravdepodobne najviac manipulované zo všetkých študentov. Obchodné školy ich živia stabilnou stravou prípadových štúdií prispôsobených skutočným situáciám. Tieto príbehy sú navrhnuté tak, aby vyvolali konkrétne emocionálne rozhovory, ktoré študentov prinútia osvojiť si zvyky mysle, na ktoré sa môžu spoľahnúť počas celej svojej podnikateľskej kariéry.

Lídri, ktorí sa vyhýbajú manipulácii, často zlyhávajú v tom, čo sa nazýva rozhodovanie založené na faktoch. Fakty sú určite nevyhnutnou súčasťou rozhodovania, ale nie sú to celé príbehy. V skutočnom svete musíme riešiť väčšinu problémov bez toho, aby sme mali všetky fakty. Mnoho problémov nemožno úplne opísať faktami. Tieto problémy sú technicky známe ako „zlé problémy“ a zahŕňajú otázky, ako je nerovnosť v príjmoch, chudoba a politika v oblasti životného prostredia a prírodných zdrojov.

Vysoko etickí vodcovia, ktorých znepokojuje strach z manipulácie s ľuďmi okolo nich, sa vzdávajú vysoko presvedčivých nástrojov. Analógia, metafora, rozprávanie príbehov, plánovanie scenárov a výzvy k emóciám sa dajú využiť na dôstojné účely. Môžu byť tiež zamestnaní na vysoko nečestné ciele, čo vedie ľudí k tomu, aby klamali, podvádzali, kradli alebo investovali do podvodných programov.

Jednou z najúčinnejších definícií dobrého vodcu je definícia osoby, ktorá spôsobuje, že ostatní ľudia majú pocit, že budú úspešní. Ale aj tento zdanlivo priaznivý prípad manipulácie sa dá skoncovať so zlovestným koncom. Uvažujme napríklad o tom, ako Elizabeth Holmes naďalej inšpirovala zamestnancov a investorov k tomu, aby verili v jej spoločnosť na testovanie krvi Theranos dlho potom, čo jej bolo jasné, že jej technológia nefunguje. Takéto zlé jablká by však nemali odradiť usilovných vodcov, aby využívali emócie, aby prinútili svojich zamestnancov a členov tímu, aby boli vo svojej práci nadšení, tvorivejšie alebo pozitívne emocionálni.

Mnoho ľudí dnes uznáva, že rozprávanie príbehov môže byť efektívnejším motívom, než je opis súboru faktov. Použitím protagonistu ako ústredného bodu pre odovzdanie hodiny, rozprávači povzbudia ľudí, aby sa premietli do podobných situácií. Niektorí z najúčinnejších vodcov dnes používajú rozprávanie príbehov. Brian Chesky, spoluzakladateľ spoločnosti Airbnb, využíva svoje detské zážitky z cestovania a svoj vzťah s matkou, aby vysvetlil, o čom jeho spoločnosť je.

V súprave nástrojov veľkého lídra je však ešte presvedčivejší nástroj – vízia. Na rozdiel od príbehov, videnie nemá začiatok, stred alebo koniec a nemá protagonistu. Opisuje veľmi žiaduci konečný stav a ideálne obsahuje pokyny, ako sa tam dostať. V spoločnosti Amazon môžu vedúci predstavitelia recitovať štrnásť vedúcich princípov spoločnosti na sklonku klobúku.

Lídri často nedokážu zdieľať svoju víziu tak, aby ich ľudia vizuálne porozumeli, nechávajú ich myslenie „tak čo?“ Skúste požiadať tím, aby vašu víziu opísal. Mali by byť schopní to urobiť nadšene.

Efektívna vízia využíva emocionálne – tj manipulatívne – slová a koncepty, aby sa ľudia v ich okolí cítili pozitívne nadšení a chceli vložiť svoju vlastnú odpoveď na otázku „tak čo?“ Vízia by mala objasniť, ako bude ich tím viac citovo Úspešná po dosiahnutí vízie a prínose pre oddelenie, podnik a ľudí a organizácie mimo podniku.

Benígne manipulatívny vodca tiež žiada, aby skupina vedela, ako postupujú smerom k dosiahnutiu vízie. Vyžaduje si to neochvejnú úprimnosť. Inak vodca stráca dôveru, ktorá je nevyhnutná na to, aby ľudia cítili, že vodca koná v ich najlepšom záujme. Každý chápe, že dochádza k prekážkam a že emocionálne vzrušujúce vízie si vyžadujú prekonanie prekážok. V tomto okamihu môže byť príbeh užitočným nástrojom, ktorý vrhá víziu na koniec príbehu, cestu k nemu ako na stred a dnes ako začiatok. Ale ak urobíte z tohto nudného príbehu o dosiahnutí nudnej vízie, potom nebudete dosť manipulovať.