Ako sa vystreliť ako generálny riaditeľ a odovzdať otca


Tu sú štyri kroky na úspešný prechod na nového generálneho riaditeľa.

august
14, 2019

6 min

Stanoviská vyjadrené podnikateľ prispievatelia sú ich vlastnými.


Podnikatelia zakladajú spoločnosti na riešenie problémov. Zakladateľ identifikuje bod bolesti, vyvíja inovatívne riešenie, získava peniaze, najíma inžiniersky tím a tlačí produkt na trh. Avšak snaha a zručnosti, ktoré môžu prinútiť zakladateľa k skorému úspechu, nemusia byť nevyhnutne rovnaké ako tie, ktoré sú potrebné na škálovanie firmy alebo riadenie veľkej verejnej spoločnosti ako generálneho riaditeľa. Zakladateľ niekedy musí ustúpiť, aby urobil cestu ďalšiemu vodcovi so súborom zručností, ktorý je vhodnejší na pokračovanie v raste spoločnosti.

Tento posun si vyžaduje, aby si výkonný riaditeľ uvedomoval seba a aby obe strany podnikli kroky na zabezpečenie plynulého prechodu. Kľúčom k udržaniu spoločnosti na správnej ceste a maximalizácii hodnoty pre všetkých zúčastnených však môže byť ťažké rozhodnutie. Ako si nový výkonný riaditeľ zachováva dynamiku pri presadzovaní vodcovstva a budovaní potrebného vzťahu s existujúcimi exekutívami aj zamestnancami?

Súvisiace články: Ako som sa stal generálnym riaditeľom spoločnosti s mnohými miliónmi dolárov – bez toho, aby som išiel na vysokú školu

Úspešné startupy sú na ceste a každá etapa vyžaduje trochu odlišné zručnosti. Hovoril som s niekoľkými technickými riaditeľmi o kompetenciách, ktoré vodcovia v každom životnom cykle potrebujú, ao tom, ako viedli k zmenám, vďaka ktorým boli ich spoločnosti silnejšie.

1. Uistite sa, že sa všetci nachádzajú na tej istej stránke.

Niekedy môže byť vodcovský prechod v prvých dňoch spoločnosti tou najlepšou vecou pre podnikanie.

V roku 2013 sa Nick Mehta stal generálnym riaditeľom spoločnosti Gainsight, platformy pre úspech zákazníkov. Spoločnosť, vtedy známa ako JBara, mala v tom čase menej ako dva roky. Mala hrsť „beta“ zákazníkov a veľmi malý príjem. Mehta hovorí, že zosúladenie okolo spoločnej vízie a hodnôt bolo kľúčom k účinnému prechodu. To zahŕňalo dlhé sedenie so zakladateľmi Jimom Eberlinom a Sreedharom Peddinenim. Zahŕňalo tiež stretnutie všetkých rúk s cieľom spojiť sa s tímom a proces stanovovania cieľov a formovania podnikových hodnôt.

„Myslím si, že bolo dôležité vybudovať typ kultúry založenej na hodnotách, ktorú dnes máme,“ hovorí Mehta.

2. Rešpektujte a oslavujte prácu, ktorá sa už vykonala.

Evan Kaplan prevzal funkciu generálneho riaditeľa spoločnosti InfluxData, tvorcu databázy časových radov InfluxDB, keď mala spoločnosť iba tri roky. Mala dve desiatky zamestnancov a ročné opakujúce sa príjmy s menej ako 70 000 dolárov, ale v komunite s otvoreným zdrojovým kódom to bolo veľa. Kaplan zdôrazňuje, že generálny riaditeľ, ktorý v tejto fáze prijíma kormidlo, by mal prejavovať empatiu, pokoru a ochotu spolupracovať so zakladateľom.

„Myslím si, že je na blížiacom sa generálnom riaditeľovi, aby prišiel na príležitosť s hlbokým ocenením už absolvovanej cesty, skromným uvedomením si toho, čo prinesie k stolu, a čo je najdôležitejšie, hlbokým záväzkom k dlhodobému partnerstvu, " on hovorí.

Súvisiace články: Aké sú povinnosti generálneho riaditeľa?

3. S rešpektom uplatňujte kontrolu.

Aj keď spolupráca so zakladateľom je kľúčová, vodca, ktorý preberá fázu rastu, si musí urobiť známky, hovorí Linda Crawford, generálna riaditeľka spoločnosti Helpshift. „Pri nástupe do funkcie nového generálneho riaditeľa je dôležité, aby ste sa hneď ako taký etablovali. Nemôže dôjsť k zámene, “hovorí.

Crawford nastúpil do spoločnosti Helpshift ako generálny riaditeľ, keď bolo spustenie platformy služieb zákazníkom päť rokov. Verí, že prechod v tejto fáze môže byť úspešný v jednej z dvoch situácií: buď zakladateľ úplne odíde, alebo je úplne na palube so zmenou a zostáva v plnom rozsahu, v ktorom je nadšený.

„Každý výkonný pracovník, ktorý sa pripojí k spoločnosti, musí počúvať a dodržiavať ho, ale ako generálny riaditeľ sa očakáva, že rýchlo urobíte veľké rozhodnutia,“ hovorí. „Vaši zamestnanci vás budú posudzovať od chvíle, keď prídete.“

V prípade Crawforda zakladateľ Ashina Tripathyho Helpshiftu podporil rozšírenie jej podnikania a zostal na pozícii člena predstavenstva a generálneho riaditeľa stratégie. V roku a pol od vstupu do spoločnosti spoločnosť viac ako zdvojnásobila svoje príjmy.

4. Poznajte svoje silné stránky a kedy je čas odovzdať opraty.

Keď spoločnosti dosiahnu tržby 50 – 100 miliónov dolárov, začnú pripravovať základy pre potenciálnu verejnú ponuku. Táto fáza si vyžaduje výkonného riaditeľa s ešte vyššou úrovňou riadiacich schopností, ako aj pochopenie finančných ukazovateľov, ktoré musia byť zdravé verejné spoločnosti.

Tom Gonser, zakladateľ spoločnosti DocuSign, v roku 2007 prijal Matta Schiltza, ktorý ho nahradil ako výkonného riaditeľa. Tri roky po založení spoločnosti sa Gonser chcel zamerať na víziu produktu a zároveň spolupracovať s niekým, kto by mohol spoločnosť rozšíriť. Spoločnosť Schiltz, ktorá pracovala s tromi predchádzajúcimi zakladateľmi v oblasti softvérových spoločností, vybudovala tím vedúcich pracovníkov, dosiahla viac ako 150-percentný ročný rast a uzavrela tri kolá financovania.

Napriek jeho úspechu Schiltz do roku 2011 vedel, že je čas odísť. Jedným z dôvodov bolo uvoľniť miesto pre generálneho riaditeľa so skúsenosťami so zverejňovaním spoločností, čo bol ďalší krok na ceste organizácie. DocuSign pokračoval v publikovaní v roku 2018 a teraz má trhovú kapitalizáciu takmer 9 miliárd dolárov.

"[DocuSign] Trvalo viac ako 15 rokov od uvedenia produktu na trh IPO. V rámci tejto cesty sú potrebné veľmi odlišné súbory zručností a vzhľadom na firemný kredit urobili dobrú prácu, keď na základe mojich doterajších skúseností získali správneho riaditeľa v správnom čase, aby pokračujte v tempe, “hovorí Schiltz, ktorý je v súčasnosti generálnym riaditeľom spoločnosti Conga.

Súvisiace články: Ako ma šach pripravil na pozíciu generálneho riaditeľa

Je čas ísť ďalej?

Správne rady sú často tí, ktorí presvedčia zakladajúceho generálneho riaditeľa, že je čas na zmenu vedenia. Ako to povedal Kaplan, „je dôležité, aby boli [the board] vytvoriť priestor pre podnikateľa na uskutočnenie procesu a na rozhodnutie a predaj príležitosti samotnému generálnemu riaditeľovi. Týmto spôsobom sa stáva iba ďalšou kapitolou pri budovaní spoločnosti. Vyžaduje si to aj emocionálnu zrelosť a rozlišovanie zo strany VC av našom prípade sme mali to šťastie. “

Každý veľký vodca má zručnosti, ktoré viedli k úspechu. Pre niektorých je to podnikateľský duch potrebný na začatie nového podnikania. Pre ostatných je to vízia riadenia rastu a rozširovania spoločnosti. Najlepší lídri sú dostatočne vedomí týchto schopností a toho, či sú pre danú spoločnosť v danom čase najvhodnejší. Niekedy to znamená ísť do novej spoločnosti. A niekedy to znamená odísť.