Ako rozvíjať značku zamestnávateľov pre malé firmy


Obrazový kredit: Rawpixel.com / Shutterstock

Značka vášho zamestnávateľa – vaša kultúra, povesť a hodnoty – vám pomôže prilákať talenty a zlepšiť zadržiavanie. Tu je návod, ako začať vytvárať svoje.

Nikdy nie je príliš skoro v živote vašej malej firmy, aby ste začali premýšľať o vašej značke. Nie je to vaša produktová značka alebo vaša osobná značka, ale značka vašej firmy ako miesto na prácu – známa aj ako značka vášho zamestnávateľa.

Keď zužitkovate, vaša značka zamestnávateľa bude hrať čoraz väčšiu úlohu pri získavaní talentov a zlepšovaní zadržiavania. Vašou značkou je vaša firemná kultúra, povesť a hodnoty a má vplyv na váš interný tím aj na vaše externé postavenie medzi potenciálnymi kandidátmi (a dokonca aj zákazníkmi).

Nemôžete si vybrať, či máte značku. Buď si vezmeš kormidlo rozhodovania o tom, čo to bude, alebo ľudia, s ktorými pracuješ a spolupracuješ, to urobia pre teba. Lepšie sa dostať von pred proces budovania značky tým, že urobíte niekoľko proaktívnych krokov – a definovať to pre seba.

Tu je návod, ako začať budovať značku zamestnávateľa a používať ho, aby ste sa stali lepším malým podnikom:

Rozpoznať hodnotu značky zamestnávateľa

Prvým krokom pri budovaní značky je plne pochopiť, aký dôležitý je pre budúci rast vášho podnikania a úspech.

Koncom roka 2018, miery nezamestnanosti je asi tak nízky, ako to bolo za 50 rokov. To znamená, že talent je vzácny, a tam je bonafide vojna pokračuje najať najlepší ľudia pre vaše kritické úlohy.

Vytváranie silnej a pozitívnej značky zamestnávateľa bude hlavným prínosom, keď presvedčíte kandidátov, aby prišli pracovať pre vás. Pred niekoľkými rokmi, 69 percent ľudí povedali, že nebudú mať prácu v spoločnosti, ktorá mala zlú reputáciu, aj keď boli nezamestnaní. Očakávajte, že počet je ešte vyšší, pretože konkurencia talentov je taká zúrivosť.

Ak budete môcť rýchlo najímať ľudí na obsadenie pracovných miest, znížite náklady na nábor. A ak ste schopní úspešne asimilovať týchto zamestnancov do vašej kultúry a udržať ich spokojní, vaša obratová miera sa spomalí a ďalšie zníženie nákladov. Jednoducho povedané, investícia do vašej značky je investíciou do vášho zdola.

Vytvárajte svoje interné správy

Aj keď si väčšina ľudí myslí na svoju značku ako na vonkajšiu stranu, všetko začína interným zasielaním správ. Vašu značku nemôžete tlačiť, kým neviete, kto ste, na čom stojíte a ako to robíte.

Prvá časť vašej značky definuje hodnoty a poslanie vašej spoločnosti. Mali by byť kodifikované, ľahko prístupné a väčšina z toho, čo vedie k vašim denným, mesačným a dlhodobým akciám. Aký je endgame pre vašu spoločnosť a ako sa chcete tam dostať?

Akonáhle sa rozhodnete pre svoje hodnoty, nastavte podnikové operácie a procesy, ktoré vám pomôžu prežívať tieto hodnoty. Veci ako transparentnosť, otvorenosť a flexibilita sú dobré slovné spojenia, ale nebudú o nič viac, ak neposkytnete prostriedky a prostredie pre ľudí, aby boli transparentné, otvorené a flexibilné na pracovisku.

Zozbierajte príspevky od vášho tímu

Ak máte značný tím, už hráte dôležitú úlohu v značke vašej spoločnosti. Môžete použiť interné aj externé zdroje na zhromažďovanie informácií o aktuálnej kultúre vašej firmy.

Vnútorne používajte nástroje, ako sú prieskumy názorov zamestnancov, nové prieskumy o prenájme a rozhovory o ukončení, aby ste mohli preskúmať všetky operácie – od prenájmu až po nastupovanie do každodenného pracovného postupu. Ako sú pracovné podmienky vašej firmy? Majú zamestnanci pocit, že spoločnosť je investovaná do nich prostredníctvom vzdelávacích a rozvojových príležitostí alebo výhod? Je platiť spravodlivé?

Vonkajšie podniky majú viac zdrojov než kedykoľvek predtým na zhromažďovanie údajov o firemnej kultúre. Použite stránky ako Glassdoor a The Muse aby ste získali nezaujatú spätnú väzbu o tom, aké to je pracovať pre vašu spoločnosť. Môžete sa tiež pozrieť na siete sociálnych médií, ako sú Twitter a Facebook pre názory, ktoré môžu byť menej viditeľné, ale silnejšie a silnejšie v tóne.

Tieto odpovede budú všetky prispievať k tomu, ako nakoniec tvarujete svoje správy. Zistite, čo vaša spoločnosť robí dobre a na čo sa môže zlepšiť a ako to vyhovuje vašej vízii pre značku. Majte na pamäti, že dobrá firemná kultúra bude tekutá, nie rigidná – každý, kto si najme, prinesie niečo nové do kultúry, ktorá ju nejakým spôsobom zmení.

Správa kandidátov ako zákazníci

Obrovský väčšina kandidátov súhlasí: Ich celkový kandidátsky zážitok so spoločnosťou im ukazuje, ako táto spoločnosť oceňuje svojich zamestnancov.

Ak chcete vytvoriť najlepšiu možnú skúsenosť s kandidátmi, začnite tým, že vytvoríte bezproblémový proces podávania žiadostí o zamestnanie, ktorý bude obsahovať a silný popis úlohy, Pri rozhovoroch s kandidátmi musíte byť transparentní, úctiví a komunikatívni. A či sa rozhodnete prenajat 'niekoho, alebo sa od neho presťahovať, mali by mať pocit, že ste boli od svojho začiatku až do konca šikovní.

Viac spoločností začína investovať do žiadateľského sledovacieho softvéru (ATS), ktorý pomôže zjednodušiť zážitok z prenájmu. Služba ATS automatizuje úlohy spojené s administráciou, obnoví filtre, posiela pripomienky a priebeh aktualizuje s najnovšími informáciami o otvorení. Tento druh softvéru urýchľuje proces prijímania, čo umožňuje vášmu personálnemu tímu rýchlo identifikovať najlepších kandidátov na danú úlohu.

Majte na pamäti, že každá interakcia s kandidátom môže byť vyňatá z kontextu a zdieľaná prostredníctvom Glassdoor alebo sociálnych médií. Vykonajte spoločné úsilie vo vašich vzájomných vzťahoch, aby ste zaobchádzali s každým kandidátom, ako by ste boli zákazníkom a dali by im len malý dôvod, aby ste sa dostali do výbuchu.

Vyhľadajte uznanie a overovanie treťou stranou

Mnohí ľudia vyhľadávajú dobre hodnotené firmy a reštaurácie rovnakým spôsobom: Ak dostanete pozitívnu spätnú väzbu od bežných ľudí, je to skvelé. Validácia a uznanie od zaužívaných strán – médií, priemyselných združení alebo ocenení na konci roka – nesú väčšiu váhu.

Uistite sa, že ste v prevádzke na získanie ocenení zo všetkých hlavných recenzií, napríklad Glassdoor. Má sa považovať za a Najlepšie miesto pre prácu od Glassdoor, ako malý podnik, potrebujete najmenej 30 hodnotení v rámci ôsmich atribútov pracoviska od zamestnancov so sídlom v USA. Požiadať o príležitosť vyjadriť sa alebo prezentovať na komunitných podujatiach alebo na oceneniach, ktoré predstavujú špecializované skupiny. Zapojte sa do vzťahov s verejnosťou tým, že sa sprístupníte na pripomienkovanie novinárom alebo spisovateľom, ktorí hľadajú informácie pre svoje príbehy.

Čím viac ocenení, pozitívnej tlače a celkovej dobrej vôle, ktorú môžete vyzdvihnúť, tým lepšie.

Označte negatívnu spätnú väzbu a zahrňte návrhy

Žiadna spoločnosť nie je dokonalá. Otázkou je, ako sa venujete príležitostnému dingu na vaše skóre Glassdoor alebo nesprávnej spätnej väzbe?

Po prvé, ak je kritika verejná, obráťte sa na to. Ignorovanie kritiky umožňuje iným ľuďom formovať váš príbeh. Odpoveďou na problém a uznaním problému s empatiou a porozumením si zachovávate svoj kultúrny kapitál. A po druhé, bez ohľadu na to, odkiaľ pochádza kritika – anonymný prieskum zamestnancov alebo rant na službe Twitter – to považujte za čestné. Má táto osoba bod? Môžete začleniť túto spätnú väzbu do toho, ako vaša firma funguje?

Záleží len na vás, či chcete podniknúť kroky na to, čo počujete, ale len aby ste boli otvorení spätnej väzbe a umožnili ľuďom vedieť, že ich hlas bude počuť, je silným nástrojom na budovanie silnej značky.

Prejdite pešo

Nakoniec, všetky tieto kroky by mali vyvrcholiť v tom, že vaše podnikanie skutočne žije v hodnotách, ktoré ste prijali. Ak je to, čo ľudia hovoria o vás, keď opustíte miestnosť, musíte sa uistiť, že všetky vaše akcie dávajú ľuďom správny dojem – takže keď sa obrátite späť, prinášajú úprimnú chválu, a nie zúfalú úľavu.

Trénujte svojich zamestnancov, aby ste žili vašu značku zamestnávateľa, a povzbudzujte ich, aby boli veľvyslancami tým, že vám poskytnú odporúčania alebo zdieľajú správy o spoločnosti v sociálnych médiách. Diskutujte o tom, ako môžu vaše interakcie s kandidátmi zostať v značke, od toho, ako ich pozdravíte v kancelárii, ako ste odhlásili svoje e-maily. A nikdy neprestávajte zlepšovať svoje operácie, aby ste splnili očakávania ľudí, ktorých ste priniesli, a ľudí, ktorých dúfame, že budete v budúcnosti zamestnávať.

Zamestnávateľská značka sa vyvíja bez ohľadu na to, akú rolu sa rozhodnete hrať v ňom – ​​a ak sa rozhodnete hrať žiadnu rolu, zhorší sa to. Je oveľa ťažšie preniesť značku na existujúcu spoločnosť, ktorá má kultivovať jednu ako malú firmu a sledovať jej rast spolu s vami – začnite ju budovať dnes.